Bestillingsvilkår

Enkelt å bestille plass på Lagunen

Vi ønsker at det skal være enkelt å bestille plass hos oss på Lagunen. Derfor prøver vi å gjøre prosessen så smidig som mulig for deg, slik at du raskt kan finne en plass som passer dine behov og forutsetninger. For at bestillingen skal bli en hyggelig og enkel opplevelse, har vi utarbeidet våre bestillingsvilkår, slik at du vet nøyaktig hva som gjelder.Vi ønsker at det skal være enkelt å bestille plass hos oss på Lagunen. Derfor prøver vi å gjøre prosessen så smidig som mulig for deg, slik at du raskt kan finne en plass som passer dine behov og forutsetninger. For at bestillingen skal bli en hyggelig og enkel opplevelse, har vi utarbeidet våre bestillingsvilkår, slik at du vet nøyaktig hva som gjelder.

Camping AB Lagunen

Skärbygdsvägen 40
452 97 Strömstad
Telefonnummer: +46(0) 526 – 755 000

Innsjekking og utsjekking

Innsjekking hyttegjester: 15.00 – 22.45
Innsjekking glamping: 15.00 – 22.45
Innsjekking campinggjester: 13.00 – 22.45
Ved innsjekking senere enn 18.00 må resepsjonen informeres før kl. 13.00 samme dag.
Utsjekking hyttegjester: 11.00 (10.00 ved avreiserenhold)
Utsjekking glamping: 11.00
Utsjekking campinggjester: 12.00

Maks anbefalt lengde for campingvogner/bobiler på campingplassene er total lengde inkludert drag.

Trivselsregler

  1. Røyking er forbudt i alle våre hytter og fellesbygninger.
  2. Kjæledyr er tillatt i enkelte av våre hytter – kontakt resepsjonen for mer informasjon.
  3. Lagunen gir ingen garanti for at hytter/rom er allergifrie.
  4. Sengetøy, håndklær og sluttrengjøring er ikke inkludert i prisen med mindre annet er avtalt.
  5. Bom til området er stengt fra kl. 23.00 til 07.00.
  6. Etter kl. 23.00 skal det være ro og stillhet på campingplassen.
  7. Ved skader eller ødeleggelser, informer resepsjonen umiddelbart. Vi fakturerer for skader i henhold til prisliste.
  8. Ved brudd på ordensregler er gjesten ansvarlig for eventuelle kostnader som påføres Lagunen. Lagunen forbeholder seg retten til å avvise gjesten umiddelbart.

Bestillingsreglene gjelder for alle typer bestillinger, både hytter/rom og campingplasser på Lagunen. Reglene gjelder uavhengig av hvordan bestillingen er gjort, enten direkte i resepsjonen, over telefon eller via online-systemet.

Kontroller alltid bestillingsbekreftelsen din. Eventuelle feil eller endringer skal rettes umiddelbart. Bestillingsvilkårene gjelder fra det øyeblikket bestillingen er bekreftet.

Alle overnattinger skal være fullt betalt før ankomst for at gjesten skal få tilgang til området, hytta eller rommet. Ved manglende ankomst har Lagunen rett til å kreve full betaling for bestillingen din. Lagunen forbeholder seg retten til å bytte/endre campingtomt eller hytte ved behov.

Bestillingsgebyr

  1. Bestillingsgebyret skal alltid betales ved første betaling og er ikke refunderbart.
  2. Eventuell avbestillingsbeskyttelse skal betales ved første betaling og er ikke refunderbar. Avbestillingsbeskyttelse kan ikke legges til etter at den første betalingen er gjennomført.

Delbetaling

  1. Delbetaling tilbys når det er MER enn 41 dager til ankomst og ved bestillinger over 500 KR. Første delbetaling er 20 % av totalsummen + bestillingsgebyr og eventuell avbestillingsbeskyttelse. Betalingsfrist: 10 dager. Restbeløpet skal være betalt 40 dager før ankomst.
  2. Overnatting med ankomst nærmere enn 40 dager har en betalingsfrist på 10 dager for hele beløpet.
  3. Netbestillinger betales i henhold til instruksene ved bestillingstidspunktet.

Manglende betaling

  1. Manglende betaling regnes som avbestilling.

Betalingsinformasjon

  1. Resepsjonen er kontantfri.

Betalinger fra Sverige
Bankgiro: 166-1743

Betalinger fra utlandet
IBAN nr: SE55 5000 0000 0517 4100 8867
BIC/SEIFT: ESSESESS
Bank: SEB – Box 74 – 45322 Lysekil

Avbestilling uten avbestillingsbeskyttelse:

Bestillingen kan avbestilles frem til 40 dager før ankomst. Vi tilbakebetaler da 100 % av kostnaden for oppholdet, bortsett fra bestillingsavgift og avbestillingskostnad på 500 SEK. Ved avbestilling senere enn 40 dager før ankomst tilbakebetales ikke beløpet.

Endring uten avbestillingsbeskyttelse:

Gratis ombestilling er mulig frem til 40 dager før ankomstdato. Etter denne perioden kan ikke datoen for bestillingen endres.

Avbestilling med avbestillingsbeskyttelse:

Gratis avbestilling frem til ankomstdagen kl 10.00. Vi tilbakebetaler hele oppholdet ditt, bortsett fra kostnaden for avbestillingsbeskyttelsen og bestillingsavgiften. Avbestillingsbeskyttelsen koster 10 % av bestillingsverdien, men minst 500 SEK og maksimalt 5000 SEK. Denne kan kun kjøpes ved bestillingstidspunktet.

Har du påbegynt ditt opphold og av en eller annen grunn må avbryte det, vil ingen penger bli tilbakebetalt. Lagunen har rett til å leie ut plassen/stua til en ny gjest.

Skal fremsettes så snart som mulig. Feil som oppstår skal umiddelbart meldes til resepsjonen, slik at vi får muligheten til å rette dem.